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规则与风控

费用、处罚、退款、申诉时效,以及统一状态机与字段口径——一切金额与判罚,皆有据可查。

所有金额与处罚均可在此逐条追溯。报名费、平台费、处罚金与到账金额均以同一套字段口径记账,任何扣款都能对应到具体规则条款与账单流水。

费用说明

报名费由房主设定,平台按固定费率抽取服务费,其余进入奖池并在结算后原路到账。

报名费由房主在发布约局时设定(示例 ¥30 / 人),报名即锁定名额。 平台费率10% 固定抽成,向下取整到元;小于 ¥1 的场次按 ¥1 计。 奖池 / 到手报名费扣除平台费后计入奖池,按赛果结算,对局完成后 T+1 到账。 平台费退还仅「未成团 / 系统或房主取消」时随报名费一并全额退还;正常完赛不退。

示例:报名费 ¥30 → 平台费 ¥3(10%)→ 到手 ¥27

处罚规则(放鸽 / 违约扣款梯度)

越临近开赛退出,对其他玩家影响越大,扣款比例越高。放鸽与恶意行为将计入信誉分与放鸽率。

情形触发时点扣款比例附加影响

示例:放鸽扣款 = 报名费 ¥30 × 50% = ¥15,从奖池追偿并补偿在场玩家

退款规则

退款一律原路返回,报名费与平台费分别计算;具体金额取决于取消时点与责任方。

退款情形报名费平台费到账时效

注:因己方违约产生的部分扣款不予退还,且会累计计入放鸽率;争议期间的款项将冻结至仲裁结论出具后再行结算。

申诉流程与时效

对赛果或结算有异议,可在对局结束后 72h 内发起申诉。全程由系统依据双方证据与对局数据自动判定,无人工审核,结论即时生效。

1
提交申诉建立争议工单 + 上传证据
2
系统核验自动核对证据与对局数据
3
证据比对48h 内自动比对双方证据
4
自动裁定系统裁定并即时结算

时效说明:举证期逾期未补充,系统将依现有证据直接裁定。裁定为终局、即时生效,资金按结论自动解冻结算,无人工介入。

申诉进度自助查询 · 支持真实演示工单

统一状态机

一场约局的完整生命周期。争议 / 取消为分支态,可从主流程中途进入。

字段字典

前端、账单与规则共用同一套字段口径,确保金额与状态在各页面一致可对齐。

字段中文名说明

异常码

凡进入错误态的页面都会附带异常码,可对照下表定位原因并选择重试 / 联系客服 / 申诉。

异常码含义关联标签

联系与申诉

赛果 / 结算异议一律由系统自动判定,请直接走申诉通道;账号 / 合作类问题可发邮件。

申诉通道对赛果或结算有异议,去 争议中心发起申诉 →,系统自动判定、全程可追溯。 进度查询申诉工单进度可在上方 申诉进度自助查询 查看。 联系邮箱aiwazap@163.com (账号 / 合作类问题)

演示环境:申诉为系统自动判定演示,无人工审核,不发送真实邮件。